株式会社秋吉は、本ウェブサイトをご利用されるお客さまの個人情報は、個人の人格尊重の理念の下、慎重に取り扱われるべきものと認識し、「個人情報保護法案」の基本原則に則り、適正な取り扱いに努めます。

1.個人情報保護方針
当社は、旅行を通じお客様のカタチなき夢をカタチにし、笑顔と感動を創造することを企業理念としており、広く社会から期待され信頼される企業を目指します。

当社は、これらを実現するにあたり、お客様をはじめとする当社に関係する全ての方々の個人情報の保護が社会的責務であると考え、個人情報保護に関する諸法令、ガイドラインに定められた義務並びにポリシーを遵守します。

●個人情報の取得と利用
当社は、利用目的を明確にした上で目的の範囲内に限り、個人情報を取得します。また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内管理体制の整備および安全対策措置を講じます。

●個人情報の管理と保護
個人情報の管理は厳重に行うこととし、お客様にご承諾を頂いた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、個人情報に関する不正なアクセス、漏えい、滅失、き損等のリスク防止するための安全対策および是正措置を講じます。

●法令・規範の順守
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守するため、個人情報に関する取組「個人情報保護マネジメントシステム」を定めて適切に運用します。

●苦情・相談の対応
当社は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、迅速かつ適切に取り組み、誠実に対応させて頂きます。そのための受付・対応の体制および手順の整備を行います。

2.個人情報の取り扱いについて

●個人情報の取得・利用について
お客様からお預かりした個人情報は、予め通知又は公表させて頂いた目的の達成のために必要な範囲内で利用致します。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨をお客様にご連絡(通知)し、かつ同意を頂きます。

また、お客様から個人情報のご提供を頂く場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客様の同意を得たうえで取得させて頂きます。なお、お客様から個人情報のご提供を頂けない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。

●個人情報の利用目的

当社は、旅行お申込み時にご提供を頂いた個人情報について、
(1)お客様との間の連絡のため、
(2)旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供のため、
(3)旅行に関する諸手続のため、
(4)当社の旅行契約上の責任において事故時の費用等を担保する保険の手続きのため、
(5)当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報の提供、旅行に関する情報提供のため、
(6)旅行参加後のご意見やご感想のお願いのため、
(7)アンケートのお願いのため、
(8)特典サービス提供のため、
(9)統計資料作成のために利用させて頂きます。

●個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様からのご相談等に対応させて頂くために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等にお客様の個人情報を提供させて頂くことがあります。

●個人情報取り扱いの委託と監督
当社は、当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様からの相談等に対応するために必要な範囲内でお客様の個人情報の取扱いを委託することがあります。

また、業務に従事している者に対して、在職中および退職後においても、この業務に関して知り得た個人情報をみだりに他人に知らせ、または不当な目的に使用してはならないことなど、個人情報の保護に必要な事項を周知させます。

●利用目的の通知、開示、訂正等の求めについて
当社が保有するお客様の個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をお客様が自らご希望される場合、個人情報を提供された窓口にお申し出ください。

その際、法令および当社内規に従い、お申し出の方がご本人であることを確認させて頂いた上で速やかに対応させて頂きます。 また、ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

●統計ツールの利用
本ウェブサイトでは、お客さま全体のアクセス動向を把握するために統計ツールを使用しています。このツールにより得られた情報は、ウェブサイトの改善などの目的に利用させていただきます。

●プライバシーポリシーの変更について
お客様に対する事前の通知をすることなくプライバシーポリシーを変更する事がありますので、ご利用の度に、こちらのプライバシーポリシーをご確認頂けますようお願い致します。